Câu hỏi về chính sách pháp lý
Mỗi giao dịch nạp tiền được mã hóa bằng SSL 256-bit. Bh799 không lưu trữ chi tiết ví của bạn—chỉ bản ghi xác nhận giao dịch. Khi bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo rằng chỉ bạn mới có thể truy cập tiền.
Có. Truy cập cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và điền biểu mẫu. Bh799 sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trong vòng 15 ngày làm việc.
Liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email với chi tiết giao dịch. Bh799 kiểm tra lịch sử thanh toán của bạn và cổng thanh toán để giải quyết vấn đề. Hầu hết các tranh chấp được giải quyết trong vòng 48 giờ.
Có. Yêu cầu xóa tài khoản trong cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ. Tài khoản được xóa khỏi hệ thống, nhưng bản ghi giao dịch được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu. Bạn sẽ không thể khôi phục tài khoản sau khi xóa.
Bh799 tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu địa phương. Dữ liệu cá nhân được mã hóa, chỉ nhân viên được phép truy cập, và được giữ lại chỉ miễn là cần thiết. Pháp luật địa phương có thể yêu cầu lưu trữ thêm—chúng tôi tuân thủ những yêu cầu đó.
Sử dụng liên kết 'Quên mật khẩu' để đặt lại qua email hoặc xác minh ví. Nếu tài khoản của bạn bị khóa do hoạt động bất thường, hãy liên hệ live chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và mở khóa tài khoản.
Bh799 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhà cung cấp dịch vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với quảng cáo hoặc công ty tiếp thị.
